新型冠状病毒肺炎来势汹汹，牵动全体中国人民的心。武汉疫情爆发以来，“隔离”“封城”“抢购”等消息铺天盖地，给民众造成心理恐慌。如何帮助民众应对这次疫情，保持良好身心状态是每一名社会心理工作者的责任。疫情发生以来，学院党委依托王益文教授带领的福州大学心理与认知科学研究所组建由多名党员和无党派人士组成的疫情危机研究与心理服务队，积极开展多项科研调查工作。
一是系列推送稳定民众情绪的心理宣传。服务队先后“助力抵抗冠状病毒”“心理压力与免疫力”“心理防疫口罩”等主题微信公众号原创推文和《平安武汉》mv微信公众号推送，短短数天内阅读人数持续增长。专题文章《适度地情绪调节打赢心理防疫战》获中宣部“学习强国”平台采用发布。
二是开展新型冠状病毒疫情下民众社会心理数据收集与研究工作。在春节假期内，服务队远程加班通过问卷星、腾讯问卷等平台，对肺炎疫情期间武汉及其他地方民众的心理情况和社会状态数据进行收集，着重分析处理关于疫情的不确定信息（包括网络谣言，虚假新闻等）对民众在心理及行为上应对疫情的影响并提出有效应对措施，在实践上为当下及未来类似的灾难事件的预防和应对提供前瞻性的指导意见，为疫情防控部门的战略决策提供数据支持。
三是开展防控疫情科学普及工作。针对疫情面向社会开展《正视疫情，调整身心》的社会科学普及工作，为积极防控疫情提供社会心理支持。